农商行项目管理系统升级｜精细化管理案例

知微是Agilean打造的企业级组织级研发管理底座，以“企业视角”升级“传统项目视角”，通过多维网状组织建模、端到端需求交付管理、效能度量等能力，将“人、事、流、数”全面数字化，能够灵活、快速适配组织架构及流程演进，实现跨团队协同、质量左移和数据驱动决策，助力企业低成本持续优化研发效能，落地规模化敏捷，成为数字化转型路上的可持续演进管理底座。

为满足市场对金融科技部门的精细化管理和科技风险监管要求，2023 年末，某农商行引入知微（详细介绍可参考文章《知微™：企业级研发管理工具，打造数字化管理新纪元》）作为新项目管理系统，经过半年的建设与推广，目前已基于知微落地一套适配稳态、敏态、混合等多态场景的项目管理模式，建成以条目化需求为核心的可视化管理体系，实现科技预算线上化管理，及基于预算与项目全生命周期的监控预警，覆盖近千名业务与科技人员。

一期项目为研发管理规范化奠定了基础，但随着银行业务创新加速、监管要求趋严，深层管理需求凸显。该行深刻意识到，仅 “流程跑通” 已无法匹配高质量发展目标，遂以 “价值聚焦、精细管控、效能升级” 为核心，启动二期系统升级改造。

价值聚焦：从“项目管理”到“主题牵引”，投入产出看得见、算得清

💡过去的痛点

• 随着需求的不断增多，项目数量不断增长，作为组织管理者看到的只是科技人员不断的投入，但是投入的重点是哪、方向是否正确，缺乏一个清晰的视角来判断科技投入的合理性。

为破解科技投入 “看不清方向、算不清价值” 的难题，该行利用知微系统创新性地引入 “业务主题” 管理模式。所有业务需求提报时必须绑定对应主题，零散的小额需求由需求经理整合归类，通过 “领域 - 主题 - 需求” 的层级关联，实现了从规划到评价的全生命周期闭环。

各领域的需求经理每年收集业务部门提出的业务规划方向主题，业务主题以简洁而具体的形式，清晰表达意图、激励团队、聚焦部门年度目标。业务人员提出或者需求经理收集的需求，都需要明确其所属业务主题。在后续的需求统一排期机制中，需求的所属业务主题作为需求排期优先级考量的一个因素，即作为年度重点投入的业务主题下的业务需求，其优先级相对高于非重点主题下的业务需求。

这一机制能让团队聚焦于部门年度重点关注的主题方向，而非分散精力在非重点主题上。明确业务主题后，需求经理可在每季度 / 年度末统计各业务主题的总体投入情况，联合业务方评估当前收益，并根据年度投入重点的变化及时调整业务主题的资源分配，高效响应业务动态变化。

精细管控：从“无序排期”到“精准导航”，需求排期迈入精细化时代

🌰 过去的痛点

•需求提出之后，什么时候排期上线没有明确的规则，各开发中心本着 “先到先得” 的方式承诺业务方需求上线时间，但却存在需求加塞、高价值需求排期不上等局面，既拖慢了业务交付效率，更影响了对业务的承诺。

针对需求排期 “无序化、无规则” 的痛点，该行在知微构建了 “需求优选 - 排期对齐 - 容量匹配” 的全流程线上化机制，彻底改变了开发中心 “先到先得” 的被动局面。通过新增“月度排期计划”模块，需求经理可统筹优选规划月度排期需求；各需求主项目经理拆分条目，并明确各条目的开发测试计划。系统自动计算 “排期需求数 + 各系统排期工作量”，各开发中心经理根据中心各系统人员容量评估资源冲突与排期风险。通过月度排期会议跟踪进度，监控排期执行过程风险，提升排期执行的达成率。

度量升级：从“经验判断”到“数据驱动”，研发管理有了“度量衡”

🍋 过去的痛点

• 以项目管理为主线的管理模式，缺乏一个视角来观测衡量组织及其下不同开发中心的研发交付效能，哪个开发中心、哪个小组研发交付速度较慢，如何改进无从知晓。

为打破研发效能 “凭经验判断、缺数据支撑” 的困境，系统基于 Adapt 敏捷框架，搭建起一套适配农商行研发场景的效能度量体系，让研发管理有了科学的 “度量衡”。从研发效率、研发产能、交付质量等角度，为该行明确了度量指标体系与指标口径，在知微上建立了组织、中心、小组等三个管理维度的效能数据驾驶舱进行度量指标展示，所有指标、图表均为自动实时统计、可下钻追溯。同时，知微通过本身低代码配置能力，为该行提供了高度灵活可配置的指标和度量报表，避免指标僵化一成不变，帮助该行后续推进度量体系演进、以数据驱动科技质效提升打下了基础。

结语

通过“价值聚焦、精细管控、效能升级”三大举措，该行实现资源投入透明化、价值聚焦化与效能改进数据化。后续将持续迭代优化，让数字化工具成为科技管理的 “硬支撑”，以高效精准的研发管理服务业务发展、护航合规经营。